1. Các quy định BẮT BUỘC khi nuôi thú cưng tại nhà chung cư
a) Vật nuôi phải được chủ sở hữu đăng ký, ký cam kết thực hiện đúng quy định về vật nuôi với Đơn vị quản lý vận hành tòa nhà trong vòng 48h kể từ khi mang vật nuôi vào Nhà chung cư Haven Park và phải đăng ký với chính quyền địa phương trước ít nhất 03 ngày làm việc.
b) Thú nuôi phải có sổ theo dõi tiêm phòng; có vòng đeo cổ ghi rõ tên, số điện thoại, căn hộ của chủ nuôi. Chấp hành tiêm vắc – xin phòng dịch bệnh dại cho vật nuôi theo quy định và phải xuất trình Chứng nhận Tiêm phòng khi đăng ký thú nuôi và cập nhật với Công ty quản lý chứng nhận tiêm chủng định kỳ.
c) Cấm nuôi các giống chó dữ như Pitbull, Becgie, Dobermann Pinscher, Rottweiler, Ngao Tây Tạng, Ngao Bull, Kangal, Husky,Wolfdog …
d) Cấm nuôi với số lượng lớn hơn 03 thú nuôi hoặc chó, hoặc mèo trên 1 căn hộ.
e) Khi đưa thú nuôi ra bên ngoài Căn hộ, thú nuôi phải được rọ mõm, sử dụng bỉm và dắt bằng dây xích. Đối với các thú nuôi nhỏ, nhẹ, cần phải được bế hoặc để trong các Túi/ Balo chuyên dụng dành cho thú cưng.
f) Khi Sử dụng thang máy: Yêu cầu di chuyển vật nuôi bằng thang hàng, không sử dụng thang cư dân. (trừ trường hợp để trong túi chuyên dụng dành cho thú cưng).
g) Không được nuôi, thả thú cảnh ngoài hành lang, sảnh, các khu vực tiện ích chung trong nhà, bể bơi, sân chơi trẻ em, khu vực vườn hoa, cây cảnh.
h) Không được để thú nuôi gây ra bất kỳ phiền toái nào đến các Cư dân khác trong tòa nhà, cụ thể:
- Gây ồn ào liên tục từ 22h00 hôm trước đến 06h00 sáng hôm sau.
- Phóng uế lên tường hoặc khu công cộng trong tòa nhà.
- Có hành vi hung dữ gây nguy hiểm đến cư dân khác.
- Không được vệ sinh sạch sẽ và có dấu hiệu nhiễm bệnh.
- Ra ngoài căn hộ trong tình trạng ẩm ướt, hoặc gây mùi khó chịu.
i) Chủ của vật nuôi sẽ chịu trách nhiệm tự dọn dẹp nếu thú cưng của mình phóng uế bừa bãi và chi trả toàn bộ chi phí cho việc dọn vệ sinh (nếu có); sửa chữa/khắc phục diện tích bị làm bẩn hoặc gây thiệt hại bởi vật nuôi. Mức chi phí được xác định theo dự toán của Ban quản trị/Đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư, tùy theo mức độ vi phạm. Cư dân có trách nhiệm thanh toán chi phí bồi thường thiệt hại trong vòng 05 ngày kể từ ngày nhận được thông báo từ Ban quản lý.
2. Xử lý vi phạm
a. Quý cư dân/Khách hàng phát hiện các trường hợp vi phạm, vui lòng báo cho BQL tòa nhà để các bộ phận phụ trách lập biên bản, nhắc nhở và xử lý theo đúng nội quy đã ban hành.
b. Nếu có bằng chứng Cư dân vi phạm quy định nêu trên, Ban Quản lý sẽ tiến hành lập biên bản, kèm theo hình ảnh/ clip/ghi âm chứng minh qua email của Chủ thú nuôi đã đăng ký, hoặc gửi trực tiếp đến căn hộ trong trường hợp Chủ thú nuôi không sử dụng email. Đồng thời Ban quản lý áp dụng các hình thức xử lý vi phạm như sau:
- Vi phạm lần 1: nhắc nhở, thông báo trên nhóm cư dân.
- Vi phạm lần 2: thu phí vi phạm 300k/lần + phí dọn dẹp , khắc phục vi phạm theo thực tế phát sinh và thông báo trên bảng tin cư dân, nhóm cư dân.
- Vi phạm lần 3: thu phí vi phạm 500k/lần + phí dọn dẹp , khắc phục vi phạm theo thực tế phát sinh và thông báo trên bảng tin cư dân, nhóm cư dân.
- Nếu tiếp tục vi phạm các lần tiếp theo: thu phí vi phạm 1000k/lần + phí dọn dẹp , khắc phục vi phạm theo thực tế phát sinh và thông báo trên bảng tin cư dân, nhóm cư dân.
- Riêng khách thuê và khách vãng lai không áp dụng biện pháp nhắc nhở mà thu phí vi phạm 500k/lần + phí dọn dẹp, khắc phục vi phạm theo thực tế phát sinh.
c. Thú nuôi sẽ buộc phải di dời khỏi tòa nhà trong các trường hợp sau:
- Vi phạm quy định về tiêm chủng cho thú nuôi, nhưng sau 07 ngày từ khi nhắc nhở vẫn không thực hiện.
- Không đeo vòng đeo cổ ghi rõ tên, số điện thoại, căn hộ của chủ nuôi.
- Không kiểm soát được thú nuôi và để thú nuôi gây nguy hiểm cho các cư dân khác/nhân viên của công ty Quản lý/khách đến tòa nhà.
d. Trong trường hợp thú nuôi ở ngoài khu vực chung, không có vòng đeo cổ để xác định chủ sở hữu sẽ bị coi như thú vô chủ và bị bắt nhốt. Mọi chi phí liên quan đến việc dọn vệ sinh, bắt, nhốt, lưu giữ thú nuôi do chủ sở hữu/chủ nuôi chi trả toàn bộ. Sau 02 ngày không có chủ nuôi đến nhận và thanh toán các khoản phí dịch vụ trên thì sẽ xử lý theo quy định của pháp luật đối với thú hoang.